Dúvida sem resposta na hora
Quem pergunta sobre tamanho, prazo ou pagamento decide na hora. Demorou, comprou em outro lugar.
UVI ONE · E-commerce
Atendimento no WhatsApp, treinado para a sua loja.
A UVI tira dúvidas de produto, acompanha pedidos e registra cada conversa para a equipe da loja, com as suas regras de atendimento.
UV
Atendimento da loja
online agora
Esse tênis tem 42? E chega até sexta?
Temos o 42 em estoque e chega até quinta. Posso organizar o pedido para você.
Quero sim!
EstoqueConfirmado
EntregaAté quinta
PedidoEncaminhado
Quando o atendimento demora, o carrinho esfria.
Sem resposta na hora e sem registro, a dúvida vira desistência e o pós-venda vira reclamação.
Carrinho parado por silêncio
Uma pergunta sem resposta segura o pedido inteiro, mesmo com o cliente pronto para fechar.
Pós-venda sem registro
Troca, rastreio e reclamação se perdem entre conversas sem histórico nem responsável.
Time respondendo o mesmo o dia todo
Prazo, tamanho e formas de pagamento se repetem e consomem o tempo da equipe.
Como funciona
Da dúvida de produto ao pedido registrado.
O cliente entra pelo WhatsApp, recebe resposta com as regras da loja e a equipe sabe o que ficou combinado.
01
Cliente pergunta
Dúvida de produto, tamanho, prazo, pagamento ou status do pedido chega pelo WhatsApp.
02
UVI responde com as regras
Estoque, prazos, formas de pagamento e políticas seguem o que a sua loja definiu.
03
Organiza o pedido
Identifica o que o cliente quer, monta o pedido e encaminha para fechar pelos canais da loja.
04
Registra a conversa
Produto, dúvidas, pedido e pós-venda ficam anotados para a equipe acompanhar.
05
A equipe acompanha
Casos que pedem decisão humana a UVI passa para o time, com tudo o que já foi conversado.
Menos carrinho parado.
Mais pedido fechado.
FAQ
Perguntas diretas, respostas diretas.
Não. Ela apoia o atendimento, responde dúvidas, acompanha pedidos e reduz tarefas repetitivas. Sua equipe define as regras e assume quando necessário.
Não. Ela tira dúvidas, organiza o pedido e encaminha. A finalização e o pagamento seguem pelos canais da loja.
Sim. A UVI entende texto, áudio, imagem e documento. O cliente pode mandar a foto do produto ou o print do pedido.
Hoje a UVI organiza o atendimento no WhatsApp. A conexão com a sua loja virtual e o catálogo vem por aí.
Ainda não. Hoje o atendimento é por texto, áudio, foto e documento no WhatsApp. Voz e chamadas vêm por aí.
Para lojas online e negócios que vendem e atendem pelo WhatsApp, recebem dúvidas fora do horário e perdem venda quando a resposta demora.
Outros segmentos
Clínicas
A UVI entende o pedido, seja texto, áudio, foto ou documento, oferece horários conforme as regras da clínica e registra tudo para a equipe acompanhar.
Laboratórios
A UVI explica o preparo, lê o pedido médico por foto ou PDF, agenda a coleta conforme as regras do laboratório e registra cada conversa para a sua equipe acompanhar.
Demonstração
Veja a UVI na recepção
da sua clínica.
Agende uma demonstração. A gente te mostra a recepção por IA configurada para o seu processo, no WhatsApp, na agenda e no CRM.
Prefere falar agora? Fale com a gente no WhatsApp. Sem formulário longo, sem call marcada para semana que vem.